Eficiencia y personalización en todo el ciclo de vida.
Diseñamos segmentaciones y journeys para activar, nutrir, fidelizar y reactivar clientes. Todo con datos limpios, cumplimiento y medición del impacto real.
Qué resolvemos
Activación y conversión
- Onboarding efectivo con mensajes por etapa e intereses.
- Lead scoring para priorizar oportunidades y ventas.
Fidelización y valor
- Cross-sell/upsell con señales de uso y propensión.
- Win-back y prevención de churn con triggers a tiempo.
Datos limpios y cumplimiento
- Consentimiento, preferencias y frecuencia controlada.
- Integraciones fiables entre web, CRM y canales.
Entregables
- Segmentaciones y audiencias dinámicas.
- Journeys multicanal (email, SMS, push, in-app).
- Lead scoring y modelos de propensión.
- Programas de win-back, fidelización y referidos.
- Playbooks de comunicación por etapa del ciclo.
KPIs
- Open/CTR y conversión por flujo.
- ARPU/LTV y revenue incremental (uplift).
- Churn/retención por cohorte.
- Tiempo a primera acción (TTFA) y frecuencia efectiva.
Cómo lo hacemos
- Mapeamos el ciclo de vida y eventos clave.
- Definimos taxonomías, consent y preferencias.
- Diseñamos y testeamos journeys con hipótesis claras.
- Medimos uplift con holdouts y optimizamos por señales.
Stack sugerido
Preguntas frecuentes
¿Pueden migrar mis automatizaciones a otra plataforma?
Sí. Inventariamos flujos, mapeamos datos/identificadores, replicamos reglas y QA de eventos/entregabilidad antes del cambio.
¿Trabajo B2B o B2C—cambia el enfoque?
Adaptamos señales y journeys: en B2B, MQL→SQL y ABM; en B2C, propensión de compra, frecuencia y valor del pedido/repetición.
¿Qué pasa si mis datos están desordenados?
Definimos taxonomías, normalización, deduplicación y validaciones; luego construimos audiencias y journeys sobre datos limpios.
¿Gestionan SMS/push además de email?
Sí, diseñamos el mix por canal según preferencia y coste, con frecuencia controlada y medición del uplift incremental.
¿Activamos tus journeys de principio a fin?
Te proponemos segmentaciones, flujos y métricas para crecer LTV y reducir churn, con cumplimiento y datos limpios.
Activa mis journeys