Conversaciones que construyen marca y negocio.
Estrategia por red, producción ágil y atención social con SLAs claros para estar donde importa: en la conversación con tus clientes.
Qué resolvemos
Presencia relevante
- Calendarios y formatos por red con objetivo claro.
- Brand voice consistente y adaptaciones por país/idioma.
Atención y reputación
- Moderación con SLAs y matrices de respuesta.
- Gestión de crisis y monitoreo proactivo (listening).
Impacto en negocio
- Tráfico y ventas atribuibles, UTMs y píxeles bien configurados.
- Creatividades orientadas a conversión y testeo constante.
Entregables
- Estrategia por red y calendario editorial.
- Piezas (estáticas, carrousel, video, stories, shorts).
- Atención social con SLAs pactados.
- Social listening y playbooks de crisis.
KPIs
- Engagement y alcance.
- CTR y tráfico social.
- Ventas/Leads atribuibles.
- Crecimiento de comunidad y respuesta media.
Cómo lo hacemos
- Guidelines de marca, tono y plantillas reutilizables.
- Programación y moderación diaria con reportes claros.
- Gestión de crisis: detección, respuesta y post-mortem.
- Iteración creativa guiada por datos.
Stack sugerido
Meta/IGLinkedInTikTok
YouTubeHootsuite/SproutEmplifi
Preguntas frecuentes
¿Incluye producción de video corto (Reels/Shorts)?
Sí, proponemos líneas creativas y paquetes de piezas por mes con entregables editables y optimizados por red.
¿Pueden llevar la atención social con varias marcas/países?
Sí. Definimos SLAs por franja/idioma, colas de atención y protocolos de escalado por criticidad.
¿Trabajan con KOLs e influencers?
Gestionamos la selección, contratos, briefing y medición (alcance/engagement/ventas) con brand safety.
¿Cómo reportan el impacto en negocio?
Dashboards con métricas de comunidad y atribución a tráfico/ventas mediante UTMs, píxeles y eventos.
¿Empecemos con tu comunidad?
Revisamos tus perfiles y llegamos con un plan de contenidos y atención social listo para ejecutar.
Empecemos con tu comunidad